FAQ - Veelgestelde vragen
Wat zijn de verzendtijden voor uw producten?
Bestellingen worden binnen afgeleverd 48-72u ⚡️
Verzenden jullie wereldwijd?
Ja absoluut. Wij verzenden wereldwijd.
Waar verzendt u uw producten?
Ons kantoor is gevestigd in Sharjah, Verenigde Arabische Emiraten. Ons internationale magazijn bevindt zich in China.
Verstrekt u producttrackinginformatie?
Ja, wacht 3 dagen na uw bestelling en vraag het ons per e-mail op het volgende adres: contact@nomadcup.shop
Er ontbreken artikelen in mijn bestelling, wat gebeurt er?
Onze producten worden afhankelijk van uw bestelling apart verzonden. Als uw bestelling bijvoorbeeld artikelen uit twee verschillende magazijnen bevat, zijn er twee leveringen. De rest van de bestelling zal waarschijnlijk binnenkort arriveren.
Ik heb een beschadigd artikel ontvangen. Wat moet ik doen ?
We verontschuldigen ons voor dit ongemak. Stuur ons eenvoudigweg een afbeelding van het beschadigde artikel naar het volgende e-mailadres: contact@nomadcup.shop , en wij sturen u zo snel mogelijk een soortgelijk vervangend artikel.
Waar bevindt u zich?
Wij zijn gevestigd in Sharjah, Verenigde Arabische Emiraten.
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Waarom duurt het zo lang?
We verontschuldigen ons voor de vertraging. Internationale zendingen duren soms langer dan verwacht vanwege douaneformaliteiten. U kunt uw bestelling echter wel volgen en op elk moment zien waar deze zich bevindt. Heeft u nog hulp nodig bij het vinden van uw pakket of heeft u vragen hierover, neem dan per e-mail contact met ons op: contact@nomadcup.shop
Heeft u een restitutiebeleid?
We doen ons best om eventuele problemen op te lossen die onze klanten tegenkomen tijdens het online winkelen. Als u toch een terugbetaling van uw bestelling wenst, kunnen wij dat zeker doen, op voorwaarde dat het verzoek binnen 30 dagen na de besteldatum wordt gedaan en het (de) product(en) in kwestie niet te koop is (zijn). Raadpleeg ons terugbetalingsbeleid voor meer informatie: https://lighting-luxury.com/pages/return-policy